Дана публічна оферта (надалі – «Оферта») адресована будь-якій повнолітній фізичній особі, що має повну цивільну дієздатність, або суб’єкту господарювання, що відвідали Сайт та/ або зареєструвалась на Сайті (надалі — «Користувач») та є публічною пропозицією про придбання інформаційно-консультаційних послуг та/або товарів на сайті https://www.dianakoval.ua (надалі — «Сайт») у Фізичної особи-підприємця Коваль Діани (надалі — «Адміністрація»).
В Оферті вживаються наступні терміни у такому значенні:
1.1. Акцепт – повне та безумовне прийняття Користувачем умов даної Оферти без будь-яких виключень та/або обмежень.
1.2. Користувач – будь-яка фізична особа, яка досягла 18 років та має повну цивільну дієздатність, або суб’єкт господарювання, які мають намір отримати послуги та /або товари Адміністрації в порядку і на умовах, визначених Офертою.
1.3. Адміністрація – Фізична особа-підприємець Коваль Діана.
1.4. Сторони – Користувач та Адміністрація при одночасному згадуванні.
1.5. Послуги – навчальні та практичні курси і програми, вебінари, тренінги, персональні консультації, коучинг, майстеркласи, лекції, марафони що проводяться/надаються з боку Адміністрації Користувачеві.
1.6. Товари – навчальні та практичні матеріали, курси, вебінари тренінги, коучинг, майстеркласи, лекції (в формі запису, в електронному або друкованому вигляді), а також товари, запропоновані до продажу Користувачам на Сайті.
1.7. Продукти сайту – Послуги та Товари, що пропонуються для придбання Адміністрацією Користувачам на Сайті.
1.8. Контент – будь-яка інформація, що міститься на Сайті як у вигляді наповнення його сторінок (в т. ч. елементи дизайну), так і у вигляді цифрових файлів, доступ до яких надається через Сайт. Такою інформацією, зокрема, можуть бути: тексти, зображення, фотоматеріали, аудіозаписи, відеозаписи тощо.
1.9. Торговельні марки – позначення, за якими товари і послуги одних осіб відрізняються від товарів і послуг інших осіб.
1.10. Комерційні найменування – найменування, що дають можливість вирізнити одну особу з-поміж інших та не вводить в оману споживачів щодо справжньої її діяльності.
1.11. Подарунковий сертифікат – це документ, який можливо придбати на Сайті, який підтверджує платіж у вигляді попередньої оплати за будь-який Продукт сайту, який пропонуються Адміністрацією на Сайті, на суму, що еквівалентна номіналу зазначеному у такому сертифікаті. На користувача Подарункового сертифікату розповсюджуються умови цієї Оферти.
2.1. Оферта є документом в розумінні статті 641 Цивільного кодексу України.
2.2. Невід’ємними частинами Оферти є наступні документи:
«Угода про конфіденційність та захист персональних даних», розміщена за адресою: https://www.dianakoval.ua/privacy/;
«Відмова від відповідальності», розміщена за адресою: https://www.dianakoval.ua/vidmova-vid-vidpovidalnosti/.
Акцептування Користувачем Оферти означає також акцептування ним вищевказаних документів.
2.3. Внаслідок Акцепту Оферти Користувачем між ним та Адміністрацією укладається публічний договір послуг та/або купівлі-продажу (щодо товарів) на умовах Оферти (надалі — «Договір»). Такий Договір є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України. Договір є укладеним між Адміністрацією, з однієї сторони та Користувачем – з іншої, з моменту Акцепту Користувачем всіх без винятку умов та положень Оферти.
2.4. Акцепт Користувачем умов Оферти свідчить про ознайомлення з Офертою, «Угодою про конфіденційність та захист персональних даних», «Відмовою від відповідальності» та згоду дотримуватися їх умов.
2.5. Акцепт Оферти здійснюється Користувачем шляхом проставлення відповідної відмітки на Сайті перед замовленням/ оплатою Послуг про ознайомлення з умовами Оферти та прийняття її умов.
2.6. Адміністрація зобов’язується реалізувати Користувачу Продукти сайту, а Користувач зобов’язується прийняти та оплатити Продукти сайту в порядку та на умовах, визначених Офертою.
2.7. Послуги вважаються наданими якісно та належним чином з моменту надання Адміністрацією на адресу Користувача доступу до відповідних матеріалів, не залежно від того приступив Користувач до їх просмотру та/або вивченню.
2.8. Терміни, строк, тривалість, умови доставки Продуктів сайту, їх отримання та особливості зазначаються Адміністрацією в описі відповідного Продукту сайту.
2.9. Доступ Користувача до матеріалів придбаної ним Послуги, закривається після спливу строку зазначеного в програмі Послуги, яка міститься в описі такої Послуги.
3.1. Вартість Продуктів сайту встановлюється Адміністрацією та доводиться до відома Користувача шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті та/або повідомляється Адміністрацією індивідуально Користувачу у випадку замовлення останнім персональної консультації.
3.2. Вартість Продуктів сайту змінюється Адміністрацією в односторонньому порядку та доводиться до відома Користувача шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті та/або повідомляється Адміністрацією індивідуально Користувачу у випадку замовлення останнім персональної консультації.
3.3. Вартість Продуктів сайту сплачується Користувачем на умовах 100% (стовідсоткової) передплати в національній валюті України. Якщо для певного Продукту сайту передбачена оплата частинами, Користувач відповідно передплачує 100% (сто відсотків) розміру певної частини. Вартість Послуг оплачується не пізніше ніж за одну добу, до дати їх надання.
3.4. Оплата вартості Продуктів сайту здійснюється шляхом безготівкового перерахування грошових коштів згідно з реквізитами, наданими Адміністрацією.
3.5 Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Адміністрації.
3.6. Оплата вартості Продуктів сайту означає ознайомлення та повну згоду Користувача з умовами Оферти.
3.7. У випадку відмови Користувача або Адміністрації від отримання/надання Послуг та/або придбання/продажу Товарів умови щодо повернення Користувачу грошових коштів, що сплачені останнім, обговорюються Адміністрацією та Користувачем окремо та з врахуванням обставин такої відмови.
3.7.1. Замість повернення грошових коштів Користувачеві з боку Адміністрації може бути запропоновано перенесення дати та/або часу надання Послуг, а щодо замовлених Товарів ― обмін на інші.
3.7.2. У випадку відмови Користувача від оплаченої ним консультації, не менш ніж за одну добу, до запланованої дати її проведення, грошові кошти не повертаються, а Адміністрація пропонує Користувачу перенести консультацію на іншу дату або час. У випадку відмови Користувача від оплаченої ним консультації, менш ніж за одну добу, до запланованої дати її проведення, або неявки Користувача у призначену дату та час на консультацію, грошові кошти не повертаються.
3.7.3. У випадку відмови Користувача від курсів та/або програм (навчальних, практичних), не менш ніж за одну добу, до запланованої дати їх проведення, у зв’язку із хворобою або смерті родича, за умови надання відповідної довідки, сплачені грошові кошти не повертаються, а Адміністрація пропонує Користувачу перенести отримання Послуг на іншу дату. У випадку, якщо така відмова здійснена менш ніж за добу, отримання Послуги не переноситься, грошові кошти не повертаються.
3.8. Не підлягають обміну або поверненню придбані Користувачем Товари, які відносяться до визначеного чинним законодавством України переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).
3.9. Адміністрація може на власний розсуд проводити рекламні акції, в межах яких вартість всіх або певних Продуктів сайту може бути нижче або вище за звичайну.
3.10. Адміністрація може на власний розсуд надавати Користувачам індивідуальні знижки та бонуси.
3.11. Адміністрація може на власний розсуд надати певні Послуги або передати Товари Користувачам в якості подарунку. На такі подарункові Послуги та Товари поширюються всі умови даної Оферти.
4.1. Користувач має право:
4.1.1. Отримати Продукти сайту на умовах Оферти.
4.1.2. Отримати від Адміністрації інформацію про Продукти сайту за телефонами та месенджерами, вказаними на Сайті, або направивши відповідний запит на електронну пошту, вказану на Сайті, чи через форму зворотного зв’язку.
4.1.3. Відмовитися від придбання Продукту сайту до моменту його оплати.
4.1.4. Одноразово та безкоштовно перенести отримання оплачених Послуг (консультацій) на іншу дату/час за погодженням з Адміністрацією, попередивши про це Адміністрацією не пізніше, ніж за добу до встановленого дня та часу надання Послуг.
4.1.5. Користувач користується усіма правами споживача згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими законодавчими актами України.
4.2. Користувач зобов’язаний:
4.2.1. Оплатити вартість Продуктів сайту в повному обсязі в порядку та строки, встановлені Офертою.
4.2.2. При Акцепті Оферти та при подальшому придбанні Продуктів сайту вказувати свої повні, та достовірні персональні дані, а також іншу інформацію, необхідну для придбання Продуктів Сайту. Користувач несе відповідальність за повноту та достовірність персональних даних та інформації, що надані ним Адміністрації, зокрема, щодо свого віку (повноліття) та дієздатності.
4.2.3. Не передавати доступ до Продуктів сайту та /або свого облікового запису, персонального кабінету на Сайті будь-яким іншим особам, у т. ч. юридичним.
4.2.4. Не використовувати Продукти сайту для платного/ безоплатного надання будь-яких послуг третім особам. Не передавати платно/безоплатно придбані Продукти сайту будь-яким третім особам.
4.2.5. Не використовувати Продукти сайту та інформацію, отриману з Сайту та від Адміністрації, з метою створення подібної та/або конкурентної послуги або сервісу, або з метою отримання комерційної або фінансової вигоди без попереднього письмового погодження з Адміністрацією.
4.2.6. Не поширювати недостовірну, неправдиву інформацію та інформацію, що ганьбить честь, гідність та ділову репутацію Адміністрації, а також інформацію, поширення якої заборонено чинним законодавством України.
4.2.7 Користувач погоджується з тим, що всі Продукти сайту призначені виключно для приватного (особистого) використання їх Користувачем. У зв’язку з цим Користувач зобов’язаний утримуватися від використання Продуктів сайту з метою публічного показу та/або їх публічної демонстрації (показу Послуг за допомогою технічних засобів, пристроїв у місцях, відкритих для вільного відвідування, чи в місцях, де присутні чи можуть бути присутніми особи, які не належать до кола сім’ї та/чи близьких знайомих Користувача), а також для створення умов та/або надання доступу до Продуктів сайту третім особам. Ця заборона не поширюється на публічний показ та демонстрацію Товарів, які є предметами (приладдя, іграшки, масажери тощо), а також парфумерними, парфумерно-косметичними та косметичними виробами.
4.2.8. Своїми силами забезпечити собі наявність та роботоспраможність необхідного обладнання, для можливості отримання Продуктів сайту.
5.1. Адміністрація має право:
5.1.1. На власний розсуд визначати та змінювати види, форми, вартість, способи та строки реалізації Користувачу Продуктів сайту.
5.1.2. Відмовити Користувачу в реалізації Продуктів сайту у випадку виникнення сумнівів у повності та достовірності персональних даних та іншої інформації, наданої Користувачем при замовлені Продуктів сайту.
5.1.3. Запитувати у Користувача додаткову інформацію, що необхідна для реалізації певних Продуктів сайту, з огляду на їх специфіку, та відмовляти у реалізації Продуктів сайту в випадку ненадання Користувачем такої інформації або її надання в неповному вигляді.
5.1.4. В односторонньому порядку змінювати умови Оферти шляхом розміщення її нової редакції на Сайті.
5.1.5. Тимчасово заблокувати або повністю видалити обліковий запис Користувача за порушення умов Оферти, а також відмовити в повторній реєстрації облікового запису Користувача, обліковий запис якого був видалений раніше за порушення умов Оферти.5.1.6. Відмовити в реалізації Користувачу Продуктів сайту у випадку порушення останнім умов Оферти.
5.1.7. Відмовити в реалізації Користувачу Продуктів сайту у випадку неможливості такої реалізації з боку Адміністрації сайту (відсутність в наявності Товарів, хвороба або хворобливий стан Адміністрації, що виключає надання Послуг, тощо).
5.1.8. Здійснювати інформаційну та рекламну розсилку за контактними даними Користувача. Зміст такої розсилки може стосуватися лише тематики Сайту, або змісту партнерських програм Адміністрації сайту з третіми особами. Користувач має право відмовитися від такої розсилки направивши Адміністрації відповідне повідомлення або за допомогою переходу за посиланням, вказаним в матеріалах розсилки.
5.1.9. Залучати до реалізації Продуктів сайту (надання Послуг, продажу Товарів) третіх осіб.
5.1.10. У випадку, якщо в процесі індивідуальної консультації від Користувача буде отримана інформація про можливе вчинення правопорушення та/або про можливу підготовку до вчинення правопорушення, та/або можливий замах на вчинення правопорушення, або про намір Користувача чи відомої йому особи здійснити дії, направлені на вчинення правопорушення та/або намір скоїти самогубство, Адміністрація має право без згоди Користувача сповістити таку інформацію правоохоронним органам, відповідно до їх компетенції.
5.2. Адміністрація зобов’язується:
5.2.1. Реалізовувати Користувачу Продукти сайту належної якості в порядку та на умовах, передбачених Офертою.
5.2.2. За запитом Користувача надавати останньому необхідну та повну інформацію про Продукти сайту, зокрема, у вигляді поточної консультативної підтримки.
5.2.3. Повернути Користувачу у повному обсязі грошові кошти, сплачені останнім, у випадку повного скасування надання Послуг (без можливості перенесення їх на іншу дату та час) або неможливості продати Товари за причин, що виникли з вини Адміністрації.
5.2.4. Забезпечувати збереження та захист від неправомірного використання персональних даних та інформації, отриманої від Користувача в процесі використання Сайту, а також забезпечити технічний захист облікового запису Користувача на сайті.
5.2.5. Забезпечити збереження в таємниці (нерозголошення) змісту питання/ проблеми, з якими Користувач звертався до Адміністрації для отримання персональної консультації, та змісту такої консультації. Така інформація може бути розголошена лише за згодою Користувача або самим Користувачем за власними бажанням та у випадку передбаченому п. 5.1.10. Оферти.
6.1. Шляхом здійснення Акцепту Оферти Користувач надає Адміністрації повну та однозначну згоду на обробку та використання будь-яких персональних даних, які стали відомими Адміністрації в результаті використання Користувачем Сайту.
6.2. Перед здійсненням Акцепту Оферти Користувач зобов’язаний ознайомитися з умовами «Угоди про конфіденційність та захист персональних даних», яка є невід’ємною частиною Оферти та розміщена за адресою: https://www.dianakoval.ua/privacy/.
7.1. Всі Продукти сайту, сам Сайт як комп’ютерна програма (в т. ч. фрагменти її коду), Контент, а також Торговельні марки та Комерційні найменування, розміщенні на Сайті, (надалі разом ― «Об’єкти права інтелектуальної власності») захищені правами інтелектуальної власності та належать Адміністрації та/або партнерам Адміністрації.
7.2. Користувач не маєте права відтворювати, копіювати, відображати, змінювати, публікувати, поширювати або іншим чином використовувати Об’єкти права інтелектуальної власності без попередньої письмової згоди Адміністрації.
7.3. Користувачі, що мають бажання поширювати Продукти сайту третім особам, мають звернутися до Адміністрації за отриманням відповідного письмового дозволу.
7.4. При цитуванні Контенту посилання на Сайт у вигляді гіперпосилання є обов’язковим. Таке посилання є обов’язковим незалежно від обсягу цитування.
7.5. Будь-яке використання Об’єктів права інтелектуальної власності з комерційною метою та/або з будь-якою іншою метою, окрім особистого використання Користувачем для власних потреб, заборонено.
У випадку порушення цієї заборони, дії Користувача будуть вважатися порушенням прав інтелектуальної власності Адміністрації та/або партнерів Адміністрації, що є підставою для притягнення Користувача до юридичної відповідальності ― цивільної, адміністративної, кримінальної.
8.1. Адміністрація зобов’язується надавати Користувачу Продукти сайту належної якості, проте не гарантує, що останні будуть повністю відповідати очікуванням Користувача, зокрема, відносно результатів їх використання. У зв’язку з цим Користувач перед здійсненням Акцепту Оферти зобов’язаний ознайомитися та повністю прийняти умови «Відмови від відповідальності», яка є невід’ємною частиною Оферти та розміщена за адресою: https://www.dianakoval.ua/vidmova-vid-vidpovidalnosti/.
8.2. У випадку невиконання або неналежного виконання зобов’язань, встановлених Офертою, Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України та умовами Оферти.
8.3. Адміністрація не несе відповідальності за якість послуг зв’язку, у т. ч. програмних продуктів, за допомогою яких, Користувач отримує доступ до Сайту та до Продуктів сайту.
8.4. Адміністрація не несе відповідальності за дії третіх осіб, що мали місце при авторизації їх на Сайті від імені Користувача.
8.5. У випадку порушення Користувачем умов Оферти, передбачених пунктами 4.2.3 – 4.2.7 Користувач сплачує на користь Адміністрації штраф за кожен випадок такого порушення у розмірі 50 000 (п’ятдесят тисяч) гривень та компенсує Адміністрації всі витрати та збитки, в т. ч. упущену вигоду, що виникли у зв’язку з таким порушенням.
8.6. Всі спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів. Претензії Користувача по Оферті приймаються і розглядаються Адміністрацією тільки в письмовому вигляді. Строк розгляду претензій – 10 (десять) робочих днів.
8.7. У разі, якщо Сторони не зможуть прийти до згоди із спірних питань шляхом переговорів, такі спори підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
8.8. Сторони не несуть відповідальності за часткове або повне невиконання будь-якої умови Оферти, якщо це стало наслідком причин, що знаходяться поза контролем Сторін, зокрема: стихійне лихо, складні погодні умови, пожежі, страйки, громадянські зворушення, війни, військові та бойові дії, терористичні акти, введення надзвичайного стану, несправності та збоїв в роботі мереж та каналів зв’язку загального користування, а також прийняття державними органами рішень, що унеможливлюють виконання умов Оферти, тощо (надалі – «форс-мажор»). Звільнення від відповідальності починається з моменту повідомлення заінтересованою Стороною про існування форс-мажору з одночасним підтвердженням цього відповідною довідкою, засвідченою Торгово-промисловою палатою України, або іншими доказами. Якщо форс-мажор виник внаслідок прийняття рішень державними органами, Сторони домовляються, що офіційно опублікований текст такого рішення є достатнім доказом настання форс-мажору.
8.9. Про настання форс-мажору Сторони мають інформувати одна одну невідкладно, щонайменше при першій об’єктивній у таких умовах можливості.
8.10. Строк виконання зобов’язань за Офертою продовжується на весь період існування форс-мажору та на період усунення його наслідків. Якщо обставини форс-мажору триватимуть більше 3 (трьох) місяців, то кожна із Сторін має право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Офертою.
8.11. У випадку порушення Користувачем, будь-якого з прав інтелектуальної власності Адміністрації, а також недотриманні передбачених Офертою умов використання творів і (або) об’єктів інтелектуальних прав, використанні творів і об’єктів таких прав з обходом технічних засобів захисту чи з підробленням інформації і (або) документів про управління правами чи створенні загрози неправомірного використання об’єктів авторського права і (або) суміжних прав та інших порушеннях особистих немайнових прав і майнових прав Адміністрації (партнерів Адміністрації), Адміністрація має право:
– вимагати визнання та поновлення своїх прав, у тому числі забороняти дії, що порушують авторське право і (або) суміжні права чи створюють загрозу їх порушення;
– звертатися до суду з позовом про поновлення порушених прав та про відшкодування моральної шкоди;
– подавати позови до суду про відшкодування збитків (матеріальної шкоди), включаючи упущену вигоду, або стягнення доходу, отриманого порушником внаслідок порушення ним авторського права і (або) суміжних прав, або виплату компенсацій;
– вимагати, в тому числі у судовому порядку, публікації в засобах масової інформації даних про допущені порушення авторського права і (або) суміжних прав та судові рішення щодо цих порушень;
– вимагати прийняття інших передбачених законодавством заходів, пов’язаних із захистом авторського права та суміжних прав;
– вчиняти інші дій та застосовувати інші заходи передбачені діючим законодавством України.
9.1. Договір, що укладається між Користувачем та Адміністрацією, набирає чинності з моменту його укладення відповідно до пункту 2.3 Оферти, та діє до повного виконання Сторонами умов Оферти або до моменту його припинення з інших підстав згідно з чинним законодавством України.
9.2. Сторони мають право в будь-який момент укласти Договір в письмовій формі.
9.3. Дострокове розірвання Договору можливе за взаємною згодою Сторін або в односторонньому порядку у випадках, передбачених чинним законодавством України та Офертою.
9.4. До відносин Сторін за Офертою, застосовується право України. У випадках, не передбачених Офертою, Сторони керуються чинним законодавством України.
9.5. Сторони підтверджують повне і однозначне розуміння ними предмету та змісту Оферти, прав та обов’язків кожної Сторони у зв’язку з виконанням Оферти, значенні термінів, вжитих в Оферті, а також відповідність змісту Оферти намірам і волі Сторін.
9.6. У випадку, якщо будь-яка умова Оферти є/або буде визнана недійсною, це не тягне за собою недійсність інших умов Оферти.
9.7. Адміністрація залишає за собою право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку в будь-який час. Такі зміни набувають чинності та є обов’язковими для Користувача з моменту їх розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено в самих змінах. У зв’язку з цим Користувач зобов’язаний регулярно ознайомлюватися зі змістом Оферти. Користувач визнає та погоджується, що внесення змін до Оферти тягне за собою внесення таких самих змін в укладений та діючий між Сторонами Договір, і ці зміни набувають чинності одночасно зі змінами в Оферті.
9.8. Адміністрація не є освітнім закладом, а Продукти сайту придбаваються користувачем для задоволення власних культурних та особистісних потреб.
9.9. Дана Оферта складена на двох мовах, українською та російською. У випадку неоднозначного (неоднакового) тлумачення однієї і тієї ж умови Оферти, в залежності від мови її викладення, перевага надається тексту Оферти викладеному українською мовою.
Фізична особа-підприємець Коваль Діана
ІПН 3185809005
Дата запису: 08.04.2021p. Номер запису: 210408SU18160200
р/с № UA963052990000026008060734366, МФО 305299
Платник єдиного податку; не є платником податку на додану вартість (ПДВ).
E-mail: dd230387@gmail.com
Viber: +380 50 456 8023
